Публичная оферта на оказание консультационных услуг

Индивидуальный предприниматель Санько Эмили Сергеевна, действующая на основании государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, ОГРНИП 320774600332356, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящее предложение о заключении договора на оказание консультационных услуг в адрес неопределённого круга лиц. Лицо, принявшее предложение, именуется «Заказчик».

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги в области управления и деловой психологии, а Заказчик — принять и оплатить их. Услуги оказывает эксперт проекта Эмили Санько.

Услуги оказываются в одном из форматов, описанных на сайте:

• Первичная консультация — Вводная встреча · 60–⁠90 минут. Анализируем вашу текущую точку и находим скрытый барьер в системе. Это полноценная рабочая сессия: уже здесь вы получаете ясное видение ситуации, первые практические решения и сдвиг с мёртвой точки. По итогу формируем точный маршрут дальнейшей работы.
• Организационная расстановка — Когда нужно разобрать ситуацию в бизнесе · 60–⁠90 минут. Работа с тем, что тормозит компанию и не находит решения привычными управленческими способами. Переводим скрытую динамику компании в понятную механику и находим рычаг, который вернёт вам контроль над ситуацией и запустит изменения.
• Коучинговая сессия — Работа с мышлением и ресурсом · 50–⁠60 минут. Возвращаем драйв и устойчивость в работу. Используем инструменты бизнес-психологии, чтобы выйти из режима «тушения пожаров», сломать повторяющиеся сценарии и настроить мышление на рост прибыли без надрыва и выгорания.
• Групповой спринт — Программа на 4 недели · Запись в лист ожидания. Работа через нейро-спринты с внедрением agile-планирования жизни. Для тех, кому важно масштабироваться в среде равных, расти в прибыли и не терять при этом вкус к жизни.
• Сопровождение — Личная работа · 4 встречи в месяц. Системная поддержка для реализации сложных изменений в компании. Снимаем скрытое сопротивление, настраиваем процессы и удерживаем фокус на главных задачах. Между сессиями — постоянный контакт для синхронизации, сверки с реальностью и поддержки рабочего ритма.
• Бизнес-трекинг — Личная работа + бизнес-трекинг · 4 встречи в месяц. Максимальное погружение в операционную реальность. Формат для тех, кому нужно перестроить систему с опорой на твёрдые данные. Синхронизируем ваше управленческое мышление с финансовыми показателями, чтобы сделать масштаб предсказуемым и управляемым.

Услуги оказываются дистанционно, посредством видеосвязи, если Стороны не согласовали иной формат. Конкретный формат, дата и время согласуются Сторонами индивидуально в переписке.

Услуги носят консультационный характер и не являются медицинской или психотерапевтической помощью. Исполнитель не устанавливает диагнозов, не назначает лечение и не заменяет собой врача.

2. Порядок заключения договора

Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, является оплата Заказчиком выбранного формата услуг. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

Оставление заявки через форму на сайте emilysanko.ru акцептом не является и обязательств по оплате не порождает: это обращение для согласования условий.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость каждого формата указана на сайте и в разделе 1 настоящей оферты. Исполнитель не является плательщиком НДС.

• Первичная консультация — 5 000 ₽.
• Организационная расстановка — 15 000 ₽.
• Коучинговая сессия — 5 000 ₽.
• Групповой спринт — 20 000 ₽.
• Сопровождение — 25 000 ₽.
• Бизнес-трекинг — 50 000 ₽.

Оплата производится в размере 100% до начала оказания услуги, если Стороны не согласовали иное. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Изменение не распространяется на услуги, оплаченные до его вступления в силу.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется

• оказать услуги в согласованные Сторонами дату и время;
• сохранять конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика;
• заблаговременно уведомить Заказчика о невозможности провести встречу в назначенное время и предложить другое время.

4.2. Заказчик обязуется

• оплатить услуги в порядке раздела 3;
• обеспечить со своей стороны техническую возможность видеосвязи: исправное устройство, доступ в интернет, отсутствие помех;
• предупредить о переносе или отмене встречи не менее чем за 24 часа до её начала.

4.3. Перенос и отмена

Встречу можно перенести один раз без потери оплаты, предупредив не менее чем за 24 часа. При опоздании Заказчика встреча заканчивается в изначально согласованное время. Если Заказчик не вышел на связь в течение 20 минут с начала встречи и не предупредил о переносе, услуга считается оказанной.

5. Возврат оплаты

Заказчик вправе отказаться от услуги до её оказания, уведомив Исполнителя. В этом случае оплата возвращается полностью за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если услуга состоит из нескольких встреч и Заказчик отказывается от продолжения, возврату подлежит стоимость непроведённых встреч.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления на адрес sankoemily@gmail.com.

6. Ответственность Сторон

Услуги носят рекомендательный характер. Решения, принимаемые Заказчиком по итогам консультаций, и их последствия — предпринимательский риск Заказчика. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных финансовых или иных результатов, поскольку результат зависит от действий самого Заказчика и обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.

Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной услуги.

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая аварии на сетях связи, делающие оказание услуги невозможным.

7. Конфиденциальность

Все сведения о Заказчике, его бизнесе и личных обстоятельствах, ставшие известными Исполнителю в ходе оказания услуг, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам без письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

Запись встреч ведётся только с согласия обеих Сторон.

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных.

8. Интеллектуальная собственность

Материалы сайта, а также методические материалы, передаваемые Заказчику в ходе работы, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Заказчик вправе использовать их для собственных нужд и не вправе тиражировать, публиковать или передавать третьим лицам без согласия Исполнителя.

9. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты получения. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице и не распространяется на уже оплаченные услуги.

Актуальная редакция всегда доступна по адресу emilysanko.ru/oferta.

11. Реквизиты Исполнителя